POLÍTICA DE PRIVACIDAD CLIP

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para la Academia CLIP Clases Inglés Personalizado, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que requerimos en el Formulario de Inscripcion, explicándole:

1. Quién es el responsable del uso de sus datos.
2. Con qué finalidad recabamos los datos que solicitamos.
3. Cuál es la legitimidad para su uso.
4. Durante cuánto tiempo conservamos los datos.
5. A qué destinatarios se comunican sus datos.
6. Cuáles son los derechos del Usuario.

1. Responsable del Tratamiento
CLIP Clases Inglés Personalizado online
Villa Alemana, Chile
www.clipclasesingles.com
En adelante “nosotros”.

2. Datos Personales
Esta Política de Privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por CLIP a través del portal web https://www.clipclasesingles.com/ (en adelante, “página web”). Por lo tanto, esta Política de Privacidad es de aplicación, a los “Estudiantes” de nuestra página web, así como a los “Coordinadores” y “Profesores” (denominados a todo ellos conjuntamente como, los “Usuarios”)

3. Datos personales recopilados
Datos Personales hace referencia a cualquier información que pueda identificarlo, de forma directa o indirecta. El suministro de Datos Personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su defecto; disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar el servicio.

3.1. Datos que los Usuarios nos proporcionan directamente

Datos de Alumnos:
Datos obtenidos a través del Formulario de Inscripción: Cuando se registra como Estudiante para formalizar su Inscripción a través de nuestra Página Web, recopilamos:

  • Nombre y Apellido
  • TeléfonoProfesión
  • Dirección de correo electrónico
  • Edad
  • País
  • Nivel de Inglés
  • Información referente a la planificación del curso

Datos obtenidos al ponerse en contacto con nosotros y solicitar información de nuestros cursos: Cuando un Usuario se pone en contacto con nosotros a través de los diferentes medios facilitados en la pagina web (llamada, mensajería whatsapp, correo), recopilamos:

  • Cualquier dato que voluntariamente informe a través de los formularios facilitados entre los que se incluyen su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
  • Usted garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a CLIP a través de la Pagina web, son veraces, exactos y completos.
  • En el supuesto caso, de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto; o si CLIP considera que existe información errada o distorsionada, la Academia le negará el acceso y uso de la página web, e incluso a cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

3.2. Información que usted nos proporciona indirectamente al utilizar nuestra página web:

  • Uso de nuestros servicios, la información que requiere y las acciones que lleva a cabo.
  • Información referente al uso que le proporciona la pagina web, de manera que se puedan implementar mejoras sobre el funcionamiento de la misma y proporcionarle valor agregado que podría ser de su interés.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.
Los datos personales solicitados son necesarios para:

  • Gestionar su registro de inscripción en la Academia.
  • Reservar sus horas de clases con los profesores de la Academia.
  • En caso de no facilitarnos la información requerida, no podremos atenderle correctamente ni prestarle los servicios que solicita.
  • Los responsables podrán ser los propios Usuarios o sus Tutores legales, según corresponda. Cuando éstos sean los responsables, deberán incluir su nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
  • En todo caso, nos reservamos el derecho de admitir la inclusión o no de los datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

4. Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales facilitados a través de la página web de CLIP, son necesarios para los siguientes fines:

  • Facilitarle un instrumento que le permita inscribirse en nuestros Cursos.
  • Facilitarle un medio que le permita ponerse en contacto con la Academia.
  • Identificarlo como Usuario y poder darle acceso a los diferentes cursos y servicios. que están a su disposición como estudiante registrado.
  • Poder identificarle para las reservas de horas de clases que haya planificado.
  • Responder a sus preguntas y/o requerimientos.

Otras finalidades relativas al uso de la Página web:

  • Mejorar y comprobar la efectividad en el uso de nuestra página web.
  • Proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de CLIP.
    El registro de datos personales a la pagina web de CLIP, se puede realizar a traves del Formulario de inscripción y mediante la sincronización con otros servicios propios de nuestra Academia (Facebook, Instagram, Blog, Google) y con terceros como la página web de tusclasesparticulares.cl. En caso de seguir un enlace a estos sitios web, tenga en conocimiento que comparte información de su perfil con nosotros. Los datos personales que recopilamos de su perfil son: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, ciudad de residencia.

5. Legitimación para el tratamiento de los datos personales

  • Gestionar su registro como usuario de la Página web: El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la página web. Nos está facilitando su consentimiento aceptando esta política de privacidad a través de los mecanismos de consentimiento establecidos en la página. De igual manera, tenemos un interés legítimo en realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando se registra en la página web de CLIP.
  • Gestionar sus solicitudes de reserva de horas de clases: El tratamiento de sus datos es necesario para la prestación del requerimiento que solicita, de acuerdo con la relación académica indicada por el usuario.
  • Atención al usuario: En CLIP, tenemos un interés legal para atender las exigencias e interrogantes de los usuarios a través de los medios de contacto existentes.
  • Gestión de incidencias relacionadas con el uso de la Plataforma, el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual mantenida con usted. Cuando la consulta está relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar los datos en el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.
  • Calidad: Nos ocupa conocer el beneficio de la pagina web y el grado de satisfacción del usuario, con la finalidad de mejorar la experiencia del mismo y ofrecer una mayor calidad de servicio.

6. Destinatarios de los datos personales recabados

Sus Datos Personales podrán ser comunicados a terceros, esto es:

  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de Tecnologías de Información, como creadores de la página web, mantenimiento y soporte técnico de nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.
  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y reseñas, CRM, análisis web y motor de búsqueda.
  • Personal autorizado de la Academia CLIP (Coordinadores, Asistentes, Profesores, Técnicos).
  • Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.

Nos aseguraremos que la información personal que sea compartida por la Academia o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la
legislación que nos sea de aplicación.

7. Conservación de sus datos personales
Conservaremos sus Datos Personales durante el lapso de tiempo requerido para que el Usuario curse sus clases de inglés en la Academia CLIP. En cualquier caso, sus datos podrían conservarse por imperativo legal, por el periodo de tiempo establecido, sin embargo, tales datos quedarán bloqueados.
Los Datos Personales obtenidos a través del Formulario de Inscripción ubicado en la página web, pueden ser retenidos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (Reclamos ante Tribunales, por ejemplo) o con fines estadísticos o históricos inherentes de CLIP.
Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros registros para que ya no podamos identificarlos.

8. Derechos en relación con sus datos personales
Cualquier Usuario puede retirar su registro en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución de las relaciones generadas con anterioridad.
Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
  • Solicitar su anulacion, cuando los datos ya no sean necesarios a los fines para los que fueron informados.
  • Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
  • Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido a la Academia CLIP a través de su dirección electrónica: clipclasesinglespersonalizado@gmail.com indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer, especificando a cuáles datos personales se refiere.

9. Seguridad de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

10. Actualización de sus datos personales
Es importante que para mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

11. Contacto
Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que CLIP usa sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página web o dirección electrónica.

Fecha de publicación: 24 de junio de 2022

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